درباره ما
پیشخوانی برای آدمها، نه فرمها
ما فاصله میان پرسش شهروند و انجام خدمت را با توضیح ساده و پیگیری مسئولانه کوتاه میکنیم.
داستان پیشخوان
احترام به زمان شما
دفتر پیشخوان دولت با هدف دسترسی آسانتر شهروندان به خدمات عمومی فعالیت میکند. رویکرد ما از یک اصل ساده میآید: هر مراجعهکننده باید بداند چه مدرکی لازم دارد، در چه مرحلهای است و قدم بعدی چیست.
- توضیح شفاف فرایند
- حفظ محرمانگی مدارک
- پاسخگویی مسئولانه